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Lejos de asumir la derrota, que hubiera sido irreparable, el equipo directivo acudió a Deacorde Agency para que ideara la forma de darle un giro de 180º a la organización y garantizara su supervivencia a corto y medio plazo. Y además había que hacerlo con un handicap añadido: la práctica ausencia de presupuesto.
- El giro esperado tenía que basarse en dejar de ser una entidad dependiente de fondos públicos para
pasar a ser autosuficiente. Por eso, se creó un modelo de captación que tenía en cuenta el aumento de la base social y el acceso a financiación privada.
- Cambio de estructura interna, incorporando un área comercial a la ONG, que no existía previamente.
- Creación de producto para la empresa privada. ¿Qué producto puede vender una ONG de payasos
de hospital que pueda ser interesante para una empresa? Pues la respuesta a esa pregunta hizo
que surgieran colaboraciones específicas orientadas al área de Responsabilidad Social Corporativa. Así creamos el apadrinamiento de payasos, de programas en hospitales, productos “de narices”, el céntimo de la nómina y hasta “comercio de narices”. Empresas como Endesa o Grupo Piñero fueron las primeras en apostar por Sonrisa Médica.
- Creación de eventos de carácter social. Se crearon los “Premis de nassos” y también el “Dia de Nassos”, con el objetivo de remover e incrementar la base social de particulares y empresas. Deacorde Agency los creó y colaboró en su producción, difusión y alcance.
- Potenciación de la comunicación, principalmente en redes sociales . En 2010 ya existían las redes
sociales y su crecimiento empezaba ser incipiente. Se crearon el “Boletín de Narices”, el “Diario de un
payaso de hospital” (pionero en España) y la creación de perfiles propios en Facebook y Twitter.